问：域名状态还未更新 是hold的 解析不生效请提交下工单 域名专员处理下,域名状态还未更新 是hold的 解析不生效
答：您好，mingyanwu.shop 域名已解除hold状态，请刷新后查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好不加www的域名无法访问 https://ashare-tech.com/
答：您好，请修改不带www的解析为cname对应值asharetech.gotoip11.com
如无法做cname解析请修改解析为A记录对应值127.0.0.1 必须这样解析才能访问https，虚拟主机建议能做cname解析的都做cname解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
代理平台，用户购买邮箱的价格，如何更改用户购买的价格？
答：您好，请提供下 代理平台地址， 账号密码 及专属密码，我司查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kttest.com 网站打不开
答：您好，
不带www的域名无法访问原因是解析错误，请将域名做别名解析到ktjc.gotoip55.com 地址，如无法做别名解析，则重新修改A记录ip为127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经修改好了，还是打不开
答：您好，
修改解析后请耐心等待解析生效，本地解析是否生效可在本地ping检测，不同地 不同网络下解析生效时间有差异，无法访问请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：shchongmu查下什么时候到期的
答：您好，该主机到期的时间是：
非常感谢您长期对我司的支持！
问：收到邮件如下：域名实名具体是什么问题呢，所有者是对的
答：您好，邮件中的域名由工信部下发通知，实名认证需要更新，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写注册人信息，提交实名资料），然后将域名模板过户更新。
请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
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问：
答：您好，
查看此域名free-opencart.top您已操作模板过户，目前已无需修改，请您保证域名信息真实准确即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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