问：域名：xinghutang.com，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( xinghutang.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，xinghutang.com 域名未实名状态，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理，模板过户到实名成功的模板，再续费提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：蜘蛛爬虫注入代码已排除
答：您好，已解除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：igreen.cc，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，域名未提交实名认证，请先提交实名认证通过后，再操作续费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1一直受勒索病毒攻击，从6.13一直到现在，几乎每天都在攻击，这个勒索病毒算是给我杠上了，我 应该怎么做安全设置啊，真奔溃了
答：您好，
1、请备份重要数据到本地，127.0.0.1 的快照为第五份快照，只会保留5-15天，请在数据正常情况下，手工创建一次快照，避免快照快照被覆盖。
2、请您恢复快照后操作重装系统，设置服务器密码复杂些，最好升级到win2016以上操作系统 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：waha.xyz，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
此域名还未实名，已为您过户至您的账户下实名模板。域名已续费1年，到期日未：，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把主机系统更换成linux
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。您的要求变更linux,属于业务变更,请联系您当时购买时候的业务人员咨询办理流程,谢谢
问：是联系你们代理商么？
答：您好，
是的，可以联系代理商；非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前买的其他主机，都直接可以更换，现在为什么要联系代理商呢？
答：您好，
之前的更换是不规范的操作，请您联系代理商处理；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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