问：您好，我的网站打不开,请问我的网站怎么打不开
答：您好，
检查域名指向主机ftp：qq。检查您还未进行域名绑定，可登录管理此主机的会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–域名绑定、》绑定域名后，再试试网站访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以现在就审核一下吗
答：您好，已为您审核通过，您请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前购买的是3年送2年。为什么现在后台只有3年时间啊。
答：您好，抱歉,您可周一回复下工单,我司财务人员核查下之前的购买日志记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我可以查到这个邮局当时购买是2年还是3年的吗？我记得购买是3年的。应该再赠送2年才对的。
答：您好，我们查看日志这个邮局当时您是购买的2年加赠送1年，所以到期时间是2021年是正确的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好,1，请详细说明具体是什么需跨主体使用，以便为您准确核实；
2，如是主机备案码提交规则可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：现在状态变成 开机，，，但是 还是无法 打开网站，，也无法远程， 也无法 通过web控制台操作
问：已经恢复正常了 ，就是 网速有点慢
答：您好，
已经可以远程了，远程连接速度比较正常，您说的网速慢是访问网站慢还是什么，可以提供一个网站域名我们测试下呢。
问：请切换到正式云节点测试
答：您好，
您可以直接将域名解析到hkvhost423.800cdn.com 这个别名地址，就相当于使用的正式节点。
问：用户款都打给我们了，试用没问题就转正，请速度切换到正式云节点。
答：您好，请参考上述回复，直接将域名别名解析到hkvhost423.800cdn.com，然后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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