问：原服务器是windows系统，想更换成linux系统怎么处理能更便捷？新开一个linux然后把网站全部迁移过去？这样两个服务器ip不一样了， 所有的白名单和域名都得重新设置解析？原服务器数据全部备份下来重装系统？备份的数据量太多了，太耗时,想更换系统怎么处理？
答：您好，
抱歉，因为两种系统完全不同，只有将数据全部备份到本地，然后不保留数据重装为Linux系统，再重新上传去恢复站点
或者是新开一台linux的服务器，线路选择和当前主机同一个集群，可以通过内网之前迁移，但是需要重新设置白名单和解析
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，我的这域名进行实名认证时，上传资料后如图，点立即提交没有反应了。应是提不成功，我的这个图片处理的是JPEG格式，546K， 如图： ， 但就是操作了很多次都无法提交，
答：您好，已协助提交成功，并已为您初审通过，当前在注册局1-3个工作日审核阶段 ，该阶段非我司审核，审核有快有慢，若快的话通常一天内可以完成，建议您再耐心等待下，晚点再观察下。
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问：您好，备案信息要修改，提示新增网站不能修改
答：您好，已撤销新增网站状态，可刷新后点击：备案信息-修改主体 变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 匆匆忙忙的，没考虑好，和客服沟通了半个月代理了，还是留6.18做代理吧！这台服务器能否退一下，考虑了一下，还是留6.18直接开代理再购买配置高一点的服务器吧，这台先不用了！
答：您好，已转相关人员处理，请等待另外工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，SSL证书颁发需要多久呢？我的应该是设置了域名解析证书了哒，还是显示证书无效，或没有托管证书。谢谢~
答：您好，xuezuoapp.cn证书已颁发了，请您在业务管理-》虚拟主机管理-》SSL部署处操作部署，具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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