问：备份提示INNODB数据库无法使用备份功能通过phpmy导出就是超时请帮忙导出下数据库放到网站根目录谢谢。,数据库无法导出及备份
答：您好， 已经通过此功能导出 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1 非法信息已经清除，请放行 谢谢
ahnhb.com
答：您好，已经为您解锁，请待系统审核即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器过期了，我今天再续费，但是网站打不开，重启iis也不行，请问怎么回事？
答：您好，请提交 “【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器密码，扣除金牌次数免费为您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，
已经协助解除，请加强网站管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：sqlserver 2019 没法预装这个数据库吗，如果我需要安装这个数据库需要怎么安装呢最安全稳定，在哪里下载呢谢谢
答：您好，
问：谢谢
答：您好，查看到已经过期，无法开启，查看到的对应的ftp可以正常连接，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 备份数据，通过ftp进行下载即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP链接不上了
答：您好，我司测试ftp可以正常连接，请尝试重启本地网络，重新连接再试，如果仍不行，请提供无法连接的报错截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8887//
这个面板进不去了，打不开。帮看看是什么原因？
答：您好，查看该端口不通，已为您重启BT服务恢复，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正常布署SSL后无法正常打开网页FTP帐号:**********
答：您好，ssl部署之后我司会切换节点到支持ssl的节点ip上去，会自动修改主机别名解析记录值，现在解析还没生效，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问如果客户有自己的证书文件 。CRT,KEY,PEM我应该怎么上传？
答：您好，建议最好就选购我司的SSL证书。
若是第三方申请的ssl证书，也可到我司进行托管
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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