问：您好，我这边一台客户的虚拟主机， 续了两年送一年。现在用户不想续了，并在taobao 申请了退款。帮撤销下续费。谢谢！退 200到我的账号即可！,关于一台虚拟主机续费了两年送一年撤销处理。
答：您好，已撤销一年续费，并退回帐号余额，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.xzlzj.net/abc1015K0812/2522.html无法在服务器中找到相关文件
答：您好，
1、从访问来看，可能站点.htaccess文件被修改添加了重写规则，请检查对应站点.htaccess文件。
2、如需我司排查，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交，并提供服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边与别人合作,我前些天在西部数码买的SSL证书，域名是pr.woxu.cn，对方服务器是阿里云,让我提供Apache 的证书,能不能打包发给我下,谢谢了.
答：您好， 您可以在附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：营口四海实业有限公司 备案怎么没了
答：您好，由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：给我看看IDC样本看看
答：您好：
查看相关资质说明以及证书请参考;https://www.west.cn/aboutus/zhizhi.asp ,如不是该问题，请具体详细说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
问：HTTPS认证后，苹果微信能正常访问网站，安卓微信不行,安卓打开网站白板
答：您好，
核实www.1766sc.com 解析不对，部署ssl请将域名做cname记录到yjz-ssl.my.800cdn.com
生效后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：pc端https都可以。苹果手机也许，安装就不行了。ssl证书我没有部署中级证书。跟这个有关系吗？
答：您好， 已经为您合并证书并重新部署 ，将cer 证书内容放置到crt 证书内容前部署 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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