问：您好，我单位已咨询药监局老师郑华，电话，说明了我公司情况，郑老师说由于我公司未实际经营医疗器械，无需办理前置审批及医疗器械相关证件，我登录备案系统后发现无法按照指引说的：将情况说明和营业执照拼在一页一起上传，拨打人工客服电话无人应答，所以只能提交工单，请工作人员帮忙添加资料，谢谢。
,无法上传将情况说明与营业执照拼在一页一起上传
答：您好，已上传并提交备案申请，我司审核专员会尽快再次为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后点击备案状态查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.gzdzhb.com/ 公安机关要求客户提供 2019/01/21到2019/06/02 这个期间的浏览量汇总
答：您好，
您是需要是该站点的访问日志对么? 非常感谢您长期对我司的支持!
问：是网站访问量 某某ip访问的记录
答：您好，
问：
答：您好，目前我们测试正常，这种情况一般是session丢失，建议重新打开浏览器再打开文件管理，谢谢。
问：FTP里任何东西都改不了
答：您好，网站因存在木马病毒[\\www\\plan.php;\\www\\news\\yiga.php;\\www\\news\\yuantangdou.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件
已解除写入限制，请重试。建议您参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
有预存款 代理商那边也没有问题 为什么我购买就出现 余额不足
答：您好，请查看下您在代理网站用户名下金额是否足够，若是足够请删除订单，重新下订单购买一次，若还是不成功，请联系代理商截图反馈此情况，建议代理商联系我公司检测下平台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：联系了 另外一个工单 多久可以处理好
答：您好，已在为您处理中，请提供需要注册的域名，及所有者，平台技术协助您检测下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
