问：您好，是随便用一个自己的邮箱，把网站建设方案书发送到湖南 网站备案 <hnhyd@foxmail.com>，这个邮箱就可以吗？,域名备案网站建设方案书怎么发送？
答：您好，《网站建设方案书》提交方式：需签字、盖公章后扫描为PDF文档，以邮件形式发送至备案邮箱 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个人备案的只要签名就可以了吧？
答：您好，如是个人备案建议请手写签字并加盖手印 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，好的，谢谢了。邮件发送后需要重新提交备案吗？
答：您好，需要的，请点击：备案信息–确定提交，将备案申请提交审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.hongganjs.com/网站打不开，帮我看一下，非常感谢您！
答：您好，
您是使用的windows2003的操作系统，可以考虑重启下服务器以后再测试看看是否能够访问。
如果重启后还是访问不了的话，您再反馈本工单我们扣费为您核实检查并处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我在申请时，已经重新启动操作系统了，还有打不开，谢谢！
答：您好，
另外该服务器已经没有金牌服务次数（续费一年赠送三次金牌服务），所以提交对应类型工单会涉及到费用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开 www.fanli500.com 。但是你们客服说能打开，我这边让我所有的朋友都说打不开，什么情况？
答：您好，本地测试可以正常打开，如图，查看您是昨天晚上修改的解析，一般需要2-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，可能是您本地解析未生效,建议清理缓存，运行命令ipconfig /flushdns清理缓存晚点再测试访问。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我让我所有的朋友 都打不开，和解析没关系。其他域名解析最多半个小时就生效了。到底什么情况？ 给个解决方案
问：Ping 也正常，就是打不开
问：
问：已经换了几个浏览器，清除了缓存，都是打不开，还专门让另外几个朋友也打不开。如果解析未生效，那么你们那边肯定也是打不开的，但是你们那边能打开，就说明和解析早已生效了。 请给个解决方案吧！
答：您好，
如您本地ping返回结果正常,说明域名在本地网络解析已经生效,如无法访问需要联系主机服务商协助分析原因, 但这边测试时发现域名访问时可能会出现reset连接重置的情况, 不排除是网络运营商拦截了域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：运营商无任何问题，是你们域名的问题，请解决
答：您好，1.域名注册商只检查域名解析的问题,目前使用第三方工具测试,各地解析都是生效了的,从用户截图看,用户本地解析也是正常的;如用户打不开,根据我司经验判断,会存在服务器上拦截用户本地访问请求,服务器上把用户的ip限制为黑名单,这样的情况也会导致用户访问不了;
