服务器杀病毒,显示服务器是黄色,并且伴有无法删除的文件

问:您好!我的网站杀毒,出现很多病毒文件,但是无法删除,服务器状态显示黄色,也过不去杀毒软件。,服务器杀病毒,显示服务器是黄色,并且伴有无法删除的文件

答:您好,
我司不熟悉您截图中安装的插件,站点被挂马是程序漏洞导致,需要联系程序人员检查;测试主机目录权限是正常的,如果您确认该插件查杀出的文件是有问题的,若您要删除对应文件,请您使用ftp连接主机后,删除想要删除的文件,操作删除之前建议先将站点文件下载到本地电脑做个备份;非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,帮我看下此备案除了授权书 其他的地方  信息  照片 视频 都是否可以

答:您好,查看其他备案资料都是符合要求的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,请将我的备案状态恢复到备案成功状态

答:您好,
查看本账户下备案今天有审核通过记录,今天审核通过的数据还未更新,暂无法恢复;
已为您记录,待数据更新后会及时为您恢复,预计明天上午会恢复;在恢复之前,请先勿修改、变更等操作;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:我公司营业执照是的公司全称是:六枝特 ,我这里修改不了,能帮忙修改下吗?

答:您好,您请在:请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板(所有者名称填写中文括号(),提交实名资料),然后将域名进行模板过户。

问:你们的小程序有大转盘类是游戏吗?我买了几个程序,有个要加个大转盘游戏

答:您好,请营销这里操作设置即可,如图,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,客户第2次提交的营业执照就是副本原件拍照啊。并不是翻拍。

答:您好,
查看有重新采集单位证件但未提交备案申请,所以显示的是重新上传之前的退回原因;
查看现采集的营业执照可以使用,请在:备案信息 底部“我授权”处打勾并确认提交;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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