问：,刚充值费用，没有到账
答：您好，
查看财务明细已经到账了，可刷新浏览缓存，再看看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近我们租用服务器接连被DDOS攻击。今天收到攻击人的敲诈邮件。咋搞
答：您好，
一般受到攻击的处理方式有：
1. 报警
2.购买高防产品进行防护
3.与对方合解。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站非法信息已清理，请协助开启空间使用以便我们这边确认是否清理完全
答：您好，
模拟测试对应的url已无非法信息，已申请为您放行，请核实。同时程序挂马是由于您的程序存在安全漏洞所致，最好再联系相应的程序开发人员或程序提供商，修复程序安全漏洞，更好的解决问题。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，域名实际指向与备案接入需一致；核实域名www.bozme.com目前未指向我司内地机房空间，若在使用我司空间需变更备案，请将域名解析绑定在我司内地空间上；
在主机或服务器管理账户下设置绑定或添加白名单，设置后再重新提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据转移失败，请处理
答：您好，
已经在给您重新迁移了服务器，目前数据正在排队迁移中。
等待迁移完成以后即可正常访问，迁移的速度会比较慢。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：处理好了吗？帮忙核实下数据完整性
答：您好，
经核实, 已经迁移完成了, 迁移过程一切正常, 您请核实一下. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，服务器中好几个网站不带WWW的一级域名无法访问，出现以下错误。 并且ping值的IP地址也不是服务器IP。我做的解析是别名解析。请帮忙看下，谢谢
答：您好，查看访问顶级i域名是云加速的错误提示，我司尝试重新推送此域名报错
目前关闭了云加速，请20分钟后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，关闭云加速会不会没那么安全，有办法不关闭能推送成功吗
答：您好，我司后台只是利用了一个云加速的接口，您可以到su.baidu.com接入域名，官方那边功能更全，接入也能更准确的查看到失败的原因，方便处理的
云加速对IP地址隐藏还是有一定效果的,非常感谢您长期对我司的支持!
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