问:域名:smbook.hk,续费年限:1年,错误原因:[object Object]timeouttimeout。请查明原因(不用操作续费)。,域名( smbook.hk )续费失败 请检查原因(不用操作续费)
答:您好,非常抱歉,接口故障,您可稍晚再次尝试续费。若仍失败,可在工单中授权我司工作人员为您续费一年,非常感谢您长期对我司的支持!
问:从昨天山竹开始,我放这里的网站就打不开了。
答:您好,
您绑定在空间的域名状态是hold状态,解析将不会生效。
请您确保域名已经实名认证并通过,只有实名认证通过以后解析才能够生效。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:您好,核验照片记得帮加下时间
答:您好,好的,已反馈,我司审核专员会尽快为您初审资料,请耐心等待审核结果,可登陆备案系统–备案状态查看进度,以备案状态处显示为准,审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,还没有加时间呢??
答:您好,我司会在电话核验通过后上报管局审核时添加核验照日期,请注意保持电话畅通,注意接听,配合核验工作,以便顺利通过备案申报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:访问IP在微信中为啥受阻?
答:您好,核实您购买的虚拟主机,我司会给每个虚拟主机用户分配一个*.gotoip*.com的二级域名,仅做为调试程序使用。不排除个别网站存在程序漏洞、被挂马、和其他风险,这样就被一些安全软件列入了风险域名,进而造成所有用gotoip*.com二级域名访问的客户都会有此提示,但绝大多数客户本身网站程序没有任何问题。请您把域名做别名指向到tanhao.gotoip1.com等生效后再访问您自己的域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:前几天被你司查出我网站有大量违规页面,经本人查实非本人操作,并已删除违规页面,且用你司杀毒程序未发现病毒,如今违规页面再次自动生成,现在该怎么操作??
答:您好,
是xingxiagl虚拟主机么,请彻底检查清理如附图非法信息,然后联系程序开发商检查程序是否存在严重后门,处理后点击我已处理,耐心等待程序审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问:仔细查询了一下,贵司检查出来的页面早已经删除掉了,你们的检索机制是否存在延迟,能否再帮忙检查一次?
答:您好, 已经解除拦截 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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