问：您好，我司域名在查询备案状态时显示备案成功，但工信部网站查询仍无备案信息，无法提交白名单。望协助解决。谢谢！,查询备案状态显示成功，但工信部网站不显示备案信息
答：您好，查看您在11月15日操作了还原备案信息，将备案信息还原到原已注销的备案数据“豫ICP备号-8”，实际上域名xxhtebh.com并未备案成功的，请您将备案资料图片保存后再提交工单联系我司为您删除已注销的数据，您再重新按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已提交原备案数据，烦请处理，谢谢！
答：您好，已删除，请刷新或重新登录后，选择A首次备案操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在主机状态是运行的 为什么网站打不开
答：您好，
昨天10:21 您的站点消耗资源异常，导致服务器负载过高，无法正常运行，您可以在logs目录下 打开昨天的访问日志查看。
您电话联系帮您开启升级，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-云主机独享资源
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP：shklgc
答：您好，
请参考 http://www.cnblogs.com/youring2/p/.html 测试下设置再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前恢复了备份中的web.config文件，请核实，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shengrunqc.com 老解析请帮忙删除下
答：您好，shengrunqc.com 查看域名不是您账号下的，如果您有域名管理密码可在https://www.myhost.net/ 登陆操作设置解析 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，咨询下 备案核验编号: 备案已有26天了，还没有下来，之前备案一般都是20天就下来，这次有点久了，能否帮忙看看
答：您好，查看备案于10.25号上报，上报后管局会在20个工作日内审核，除开周末和节假日；查看今天管局审核了我司10.23号、10.24号上报备案，预计您的近几天会审核到，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
