问：我要下载ftp，发个链接给我，西部数码空间常用的,我要下载ftp，发个链接给我
答：您好
请问是需要ftp连接软件吗？若是,可http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载，若不是,请您详细描述下具体问题,方便我们为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能换成香港服务器，香港服务器不需要域名备案吧！
答：您好，1、查看到您使用是服务器，您可以在管理中心-服务器管理-升级中升级更换到亚数中心服务器。
2、亚数中心服务器存在2个ip，一个是国内ip一个港台ip，没有备案的域名请解析绑定到港台ip进行访问即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码香港空间全部无法访问
问：
答：您好
问：服务器一到晚上12点后就打不开了
答：您好
请提供下具体ip以及无法访问的域名,我们核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 www.nanrentai.com
答：您好
1、查看域名是解析到亚数ip的,我们核实到是电信网络国际网出口异常导致访问变慢,,我们已反馈给电信运营商处理中,请您稍后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
查询不了这2个域名后缀，其他的平台都可以快速查询，你们这昨天也可以查询
问：另外一个问题是，不需要备案的，用你们国外的VPS，申请域名提交的身份证，需要背面吗？只有正面可以吗？
答：您好，
1、抱歉，先前注册局接口异常，已经处理，目前已经可以查询，请您核实下。
2、一般不需要备案的域名，也不需实名审核，请您知悉；若是需要提交身份证实名，请提交有证件号的一面审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名awdyw.com之前绑定过虚拟主机，我无法处理，现在我已经将此域名解析到您服务器，然后提交工单，麻烦西部数码工作人员核查处理一下。
答：您好，请核实域名解析记录并需要绑定白名单的服务器是
我司核实后可协助删除该域名之前绑定记录，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名awdyw.com的确解析到西部数码服务器，望工作人员协助删除该域名之前绑定记录，好添加白名单
答：您好，当前已经删除了该域名之前绑定虚拟主机的记录，请核实
请重新添加域名到服务器的白名单
,非常感谢您长期对我司的支持!
