问：我申请了一个域名高速抢注，付了28元，还需要往账户上充值续费的金额吗,我申请了一个域名高速抢注
答：您好，
核实您提交预定的haochijie.cn，目前还没有进行抢注，请您等待系统抢注。
同一个域名，若只有一个人唯一申请抢注，域名抢注成功后直接入库。若多人申请抢注且抢注成功，将进入竞价流程。
具体抢注规则详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1184,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案已咨询不需要前置审批，但是备案中没有上传这个资料的选项，只有需要前置审批提交资料的选项，我们已经咨询不需要前置审批，有保证书图片但是不知道上传到哪去，还请解答下
答：您好，可将保证书上传至授权书处或者请和营业执照拼成一张图片上传（如需拼图，我司可代为您拼图，如有需要可提交工单说明）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程很慢才能连接，或者无法连接
答：您好，测试可以正常远程，且很快。可能是您本地网络到服务器网络有波动，您可以尝试重启下本地网络后再试试呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近经常莫名其妙的宕机，能查出原因吗？
答：您好，目前我司观察服务器网络正常，服务器负载也不高。您这边报错观察下，若再次出现，您可以及时提交主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查类型工单，系统扣除一次金牌服务后我司为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：cdyxl888.com检测到冲突，此域名已绑定过虚拟主机，如有疑问请提交工单或到主站提交白名单
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站又打不开了，怎么国内主机也这样啊
答：您好，如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping www.szgxs365.com结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
