问：您好，可以用经办的身份证备案么,可以用经办的身份证备案么
答：您好，
如为浙江 份备案：1，个人备案：身份证注册地非浙江 内的个人备案，需提供居住证，证件有效期应在三个月以上；
2.如为单位备案：主体负责人必须为法人（不可授权他人办理）；网站负责人可以是具体管理网站的人员，网站负责人不是法人时，需上传主体负责人（法人）手持营业执照原件拍照的图片（营业执照上字迹需清晰可辨识）；
3.如是为其他问题您请告知“经办的身份证”指的是什么身份证 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站在其他地方备案，在在这里出现184 test网站访问不到
答：您好，请提供具体无法访问网址，以及浏览器截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：yq.weighcb.cc
答：您好，域名解析未指向我司，如需访问到我司服务器，请修改域名解析，做cname别名记录指向s.gotocdn.com，等待解析生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：yq.starstip.cn
问：这个解析到哪里
答：您好，截图是阿里云的提示，说明域名没有访问到我司空间服务商，需要您核实域名解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器上System进程导致cpu过高怎么解决
答：您好，
我们在性能视图查看您的服务器负载和cpu占用都并不高，如果的确有异常请您参考下截图提交工单授权我们处理。
同时请提供下服务器远程账号和密码，我们要进入您的服务器内部检查。
问：1，进入文件管理界面不能点击，请帮忙解决下
2，想清除虚拟主机中的文件内容不能清除，请帮忙清除。
答：您好，
问：清除了病毒也不能上传东西
答：您好，
空间磁盘配额和文件权限都已经帮您重置了，现在测试连接和上传都并无问题。
测试结果已经截图反馈，请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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