问：服务器重新启动以后无法正常启动，通过ＶＮＣ也无法连接，加载快照也同样无法启动,服务器重新启动后无法启动
答：您好，查看系统死了，已为您重启请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这二个网站没用了，我要注销备案，是点取消接入还是注销网站？
答：您好，取消接入是指将该子备案号的备案信息从我司备案系统中取消，并不是注销域名的备案；如是域名不在使用了，需要注销该域名的备案，请点击注销网站操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，调用工商接口核验证件真实性未通过！怎么回事
答：您好，备案申请已协助重新上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度；此可能是因上级工商权威库数据还未同步更新导致，若本次仍被退回，则建议晚几天再继续提交网站备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户说收费URL转发不能正常访问，但他其他域名的免费URL转发正常,要求将当前的收费URL转发换用免费的URL转发，请帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，查看转发记录删除了，需要设置转发到哪个地址，请提供我司为您设置后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.tsyule.cn/ce.html转发到这个地址吧
答：您好，已调整设置请稍等15-20分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息已清除，请协助网站恢复正常访问
答：您好，
已经解除访问限制,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原ICP备案人员找不到该咋办
答：您好，备案转入，管局系统会给原网站负责人的手机上发送一条验证短信，需进行核验且验证通过后管局才会审核备案，若原登记网站负责人无法联系、或手机已不使用，无法配合完成短信核验，则需通过原备案接入商，先修改更新网站负责人信息并提交管局审核通过后，再到我司继续提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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