账号实名请加急审核下 -域名及账户问题

问:账号实名,账号实名请加急审核下

答:您好,已为您审核通过,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:购买SSL后绑定域名填写错误,如何修改,谢谢!订单号:TBDk2OwJq正确域名是tomoshop.vip

答:您好,抱歉无法修改可以申请为您删除退款,您在重新申请请核实是否删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:好的删除退款,谢谢

答:您好,已删除并退款一元,请您重新申请正确的域名,非常感谢您长期对我司的支持!

问:能不能给我看看阿

问:着急阿

答:您好,

问:可以ping通,但是无法连接上服务器

答:您好,检查服务器网络正常,我司测试ssh也可以登录,请注意端口号是 22000 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:出现 这个情况如何解决?

问:www.jsfhwj.com这个空间里没有用到数据库?

答:您好,当前帝国程序使用mysql,附图。查看到是留言表占用空间,请登陆网站后台,清理异常留言后访问再试。

问:已全部清空留言,还是显示

答:您好,查看到是占用没有释放,修复优化一下表,当前空间占用正常,请重新访问再试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:之前网站可以正常访问,现在突然里面的栏目都无法打开,不知道为什么?我们其他客户的网站都正常。

答:您好,目前测试访问报错,查看您的网站被挂马过,在/www/upload/bdata/1_/目录下有一些异常文件,可能是被挂马篡改。当前www目录下仅有index.html,没有index.php文件,但是恢复备份中有,请核实一下。可考虑仅恢复index.php单个文件然后测试是否可以访问,并联系程序人员清理挂马https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363
非常感谢您长期对我司的支持!

问:FTP没法关停,在哪里可以设置

答:您好,请确认您是否需要关停ftp,关停之后无法使用ftp上传或者操作文件
非常感谢您长期对我司的支持!

问:FTP没法关停,在哪里可以设置

答:您好,这个无法在面板操作,只能您提交工单关停,或者启用。相对会比较繁琐,所以不建议关停
非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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