问：您好，域名解析已删除，改了dns，生效比较慢，导致现在提交不了备案信息，想赶时间，请求特殊处理，谢谢,域名解析已删除，改了dns 生效比较慢，导致现在提交不了，想赶时间，请求特殊处理
答：您好，查看您的网站已关闭，备案已为您提交并反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请问 云建站在“详细功能配置”里的 “电子商务设置”中有下面的一段话“
“支付设置（支付宝，微信支付，快钱，财付通等在线支付接口）” 这里说的支付宝和微信支付 我个人有个人支付宝账号和个人微信 可以吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，不支持个人支付宝微信，只有企业才能申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实修改dns为我司dns，已同步解析，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 我司测试解析和访问都已经正常，您本地请ping一下域名截图我司查看一下，另外建议参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下dns缓存试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，私募基金管理人公示信息的整页截图模糊无法识别内容，需截成两页上传，请帮忙上传下。
公示信息（下页）
答：您好，非常抱歉，1，因附件资料接口只能上传两张图片，您目前已上传了两张
无法再为您拼图上传；
2，因提供了此登记证明，
可先尝试不提供其他截图信息提交备案资料管局审核，请核实是否需按照当前提交资料方式尝试提交一次至管局审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，目前查看是被挂马了，但是该主机不在您账号下，请联系程序人员核实清理并修复程序漏洞，或者联系对应人员提交：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理 类型的工单，我司为您清理挂马
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
