问：网站一直正常运行，今天发现突然无法进入，无法正常打开,网站突然无法进行访问
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直没有动过任何文件和其他配置，突然就是不能进入，
答：您好，从截图看是用户登录系统点击里面的应用链接打不开,建议联系程序开发人员,开启程序调试模式分析下程序,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：主机能否进行重启，曾遇见这些问题，你们重启下就可以了
问：用你们的虚拟主机，经常出现类似这种问题，经常有时候小程序图片显示不了，各种问题，都是联系你们解决了
答：您好，web服务可尝试为您重启下,请提供下https://nz.900mao.com/web/index.php?c=user&a=login& 登录账户和密码我司查看下,如程序没有相应报错,建议联系程序开发人员开启调试模式进行分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
但是尝试打开后，http://olive61.com/?map51358.xml，未发现有任何非法信息，具体是什么信息？
答：您好，查看到是针对搜索引擎挂马，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 进行查看。
问：网站打包转移云服务器index.php去除不掉页面导航访问异常，之前网站是从西部数码windows操作系统云峰B虚拟机打包网站源码安装到弹性云服务器上的原来的配置的文件web.cofig可以去除index.php，现在没有用了，网站异常。
答：您好，1.抱歉,因为之前是windows系统,现在使用的是linux系统,web.config伪静态规则不适用,当前需要检查是否是安装的nginx web服务,需要参照https://blog.csdn.net/caikeyter/article/details/ 登录宝塔后台,点击网站管理–设置–配置文件,在配置文件里添加nginx规则才可以;
问：服务器动不动就负载过高，网站并没什么流量这都能出现这种情况，完全搞不懂
问：还没人上班吗。。
问：动不动就502 这是啥情况
答：您好，
1、核实您服务器是向外请求 数据 占用 带宽比较高，如图 ， 看地址是 外部的 腾讯cos存储 ； 目前带宽占用较高，您额定带宽是 2M ，建议您升级到 4M 或 5M ，这样网站打开速度也会更快 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：腾讯cos储存的话 只有晚上那会儿才会运行，其他时间没有进行内容传输吧
问：而且我这边还使用了阿里云加速的，不应该会这样才对
答：您好，1、 请求的是 这个ip 127.0.0.1 的80端口 ,查看ip地址是 南京的， 您的cos地址也是南京的
您升级带宽后 服务器带宽占用 变大了，说明您向外请求比较高。 您可以试试停止，来看看 验证是不是此原因。
问：已经停止了腾讯cos了 现在呢
问：我另一台服务器也同样使用了腾讯cos储存也没这种情况啊
答：您好，
我司抓包带宽并没有降下来，说明并没有停止，如图 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经完全删除计划任务 并且已经卸载了腾讯cos插件，腾讯cos储存那边也删除了任务 ，如果现在还是没下去的话说明并不是这个导致的
问：并且网站是一个新网站，除了自己打开几下，还没有用户点击，因此不可能存在网站很多请求的情况
问：通过统计代码也能够很明确这一点
答：您好，
1、如图，通过安全组，屏蔽了 COS 的ip段 ，现在带宽已经降低了，说明带宽使用 跟您网站 使用cos有关，检查下是否有计划任务，是否再传视频/文件等。
2、若您要恢复，直接取消安全组部署 或直接禁用安全组 既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
