问：客户反馈代理平台突然无法打开 无法续费 我刚试了一下系统赠送的三级域名也是无法打开 请尽快处理,代理平台突然无法打开
答：您好，
刚网络波动影响,已调整,预计半小时左右生效,请稍后清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：
答：您好，很抱歉，实名审核非注册商审核，是上级审核机构审核，比如中国互联网信息中心审核。上级审核要求提交的单位证件中证件编号应该是18位统一社会信用代码，您提交的的证件不符合审核要求，故审核失败。
请您提交含有18位统一社会信用代码的单位证件进行实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的主机，上传了一些文件，但不能马上浏览效果，不知道是不是和缓存有关，请问一下删除虚拟主机空间缓存在哪里？
答：您好，我司核实到您的主机接入了百度云加速服务 ，存在缓存，我司已清除了 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程桌面连不上，麻烦重启一下
答：您好，服务器已经重启，请核实是否恢复正常，如果没有恢复，请提供服务器的帐号和密码，以便我司技术为您检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名无法使用，请问对应绑定的IP是多少
答：您好，
您在我司只有一个域名并没有其他产品，域名需要解析到的地址需要您的主机提供方提供。
只要域名能够正常解析并且域名能够解析生效就表示域名无问题，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，现在已经过了二个工作日了，帮我查下gdhongze.com这个域名的所有人现在是是哪个？
答：您好，查看所有者信息已经准确，已为您重新提交备案；请耐心等候管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
