问：FTP用户名:********** FTP软件不能连接，贵司的其他站点能连接
www.myhost.net里的文件管理功能 也点不开,FTP用户名:********** 不能连接
答：您好， 抱歉此服务器有些问题，我司正在处理中，请您稍后在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名认证，提交营业执照，反复提交了3次，每次都提示资料不清晰，请问具体是哪里不清晰？营业执照本身的内容是清晰可辨认的，右下角的登记机关盖章不是太清晰，域名被拒绝原因是注册者资料不清晰，是因为这个公章不清晰吗？需要怎么处理？
答：您好，实名资料已为您重新提交了，您今天再观察下，如果还有审核拒绝，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想购买独享云虚拟主机，为什么IP不是独立的呢？我一般了解到的独享主机，IP也是独立的。资源也是独立的。
答：您好，因目前国内ip资源紧张，暂时没有提供独立ip，如果需要独立ip请选择我司弹性云服务器，香港独享主机支持增加独立ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站异常的慢。之前都不是这样的。本站首页图片都是处理压缩过的，也不会慢到加载几十秒都不显示出来的问题呢？请帮忙查看一下，谢谢
答：您好，
您现在测试看看是否正常，我们测试访问网站首页和内页的速度现在都比较正常了。
如果对稳定性要求较高的话，请考虑使用独立IP的弹性云主机并部署配置SSL证书访问。
服务器比空间更加稳定，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开
答：您好，
访问已经恢复了请您再观察一下，刚才网络的确有波动导致。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://qzhd.bbweekend.com
答：您好，我司测试使用移动4G网络可以打开的，您遇到打不开时是否有报错信息，如果有报错可以把报错截图提供给我司查看下便于进一步排查问题,非常感谢您长期对我司的支持!
