问：您好，,之前的备案账号可否查到？
答：您好，非常抱歉，您之前的备案未在我司，我司无权限为您查询您原备案接入商信息。请联系您原备案接入商将备案资料修改准确后再到我司提交添加网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.chuangxinmc.com/ygm 后台打不开，帮忙处理一下，谢谢。
答：您好，
通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-兼容模式，设置为32位测试正常，请重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://cd.fkw.com/case.html这个页面中的案例是如何实现的？我想以添加js代码（滚屏动效）和嵌入生成的手机版动态的效果是否可行？只是利用咱们后台生成的动态效果的代码无法拷贝，是否能实现？
答：您好，这个可以通过js ajax实现。判断滚动到屏幕底部后，ajax去请求数据然后配合js显示出来。具体的实现方式需要您联系程序开发者为您处理。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.0086zg.cn 请给这个空间的IIS缓存清空清理下
答：您好，
您指的静态资源么，若是请参看教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2224 清理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：买了磁盘按照这个https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587扩容显示成功，但是磁盘大小没变，重启了，起不来了
答：您好，查看控制台,您服务器应处于启动失败状态,如您同意,我司可尝试为您修复一下,不排除修复后系统会有文件丢失,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
答：您好，已经帮您修复好,现在显示扩容成功,可直接使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意使用账号中余额10元抵扣解锁
答：您好，已经处理，请核实!
