问：能否帮我看一下，服务器的云锁是否正常运行，客户端连接不上,能不能帮我看一下云锁是否启用
问：不用了 已经将连上了
答：您好，好的，后期使用中有问题可在工单反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该服务器下为一正常新闻网站，屡次被自动检测误判某些新闻页面为非法信息，麻烦处理一下
答：您好，这个网站已经添加了白名单，非法信息中如果显示状态为记录，可以不用处理，不会拦截的。请您放心。如您在今天收到了短信提醒，请告知下具体收到的时间和短信内容，也可以截图或拍照发给我们为您核查下原因。
问：
答：您好，这个网站在几天前已经添加过白名单，不会再阻断，应该不会再发通知给您，请您再观察下，如再发通知告知您处理，请联系我们核查下原因。
问：FTP账号：swszxx 根目录无法设置为可读可写，没有权限设置
答：您好，查看有权限设置的，可能是您的浏览器缓存问题，您清理下浏览器缓存重启下浏览器再打开试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：要注册.com域名，注册人是法国人，实名认证需要提交什么证件？
答：您好，抱歉，目前com实名仅支持中国大陆身份证、营业执照或香港公司的登记证书，法国人将无法通过实名审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那如果是用法国的营业执照可以实名吗，如果实名不了，是不是就不能解析绑定？
答：您好，法国营业执照无法通过实名审核。若实名不了，将无法解析绑定。建议您可帮助法国客户使用您的中国大陆身份证进行实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名https 可以吗?
答：您好
1、我们看账号下有多个主机，请问是哪一个主机需要部署ssl，域名本身无法做https，HTTPS需要在主机方面部署,部署可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 操作。
2、若没有申请证书,可前往https://www.west.cn/web/ssl/ 申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
