问：045.hk续费后赠送的中文域名没有同时续费请帮忙处理,045.hk续费后赠送的中文域名没有同时续费请帮忙处理
答：您好，已为您处理，目前域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gasywl.com被hold。请求申请解锁。可以把乱七八糟的二级域名全删了，保留www这个主域名就好了。
答：您好，抱歉，该域名是接上级主管部门工信部通知关停，无法解锁,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问能整改后解锁么？能给工信部提交申请吗？
答：您好，抱歉，不可以的，工信部下发的通报域名无法申请解锁。建议您申请和注册其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站是 www.dsjywxq.com 打开有此显示404 有些显示500 想请教下这是源码的问题，还是那里没有设置对
相关网址:www.dsjywxq.com
答：您好，目前测试首页打开是正常的，内页404报错是伪静态设置存在问题，将.htaccess里面的伪静态规则转换到web.config里，测试打开正常了，如还有其他链接报错，请提供下相关报错的链接，非常感谢您长期对我司的支持！
问：经核实座机不存在，删除座机与新增网站不支持同时操作；请删除新增网站后提交工单为您调整状态后先修改原备案信息变更，待变更完成后再添加新网站备案.
答：您好，
1.已经为您撤销新增网站状态，请刷新后点击备案信息进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；
2.若单位无座机，您请填报一个应急手机号码（非系统填报的负责人手机），座机处您请留空即可 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
答：您好，可以的，但是跨机房连接速度会受到影响，建议连接使用我司数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我测试了，连不上阿里云的数据库。
答：
您好，提供下阿里数据库类型，及连接地址及连接账号密码
问：就是阿里云普通的rds。
答：您好，请上传一下测试代码我司协助分析下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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