问：去年12月更换服务器后打开网站网速太慢，小视频都播放不了，缓冲好长时间也无法播放（去年12月前网网正常，视频播放比较流畅）。,网速太慢，视频无法播放
答：您好，
附图，我司查看您的页面视频文件比较大，您的服务器为2M带宽，加载速度会稍慢，您可以考虑将服务器升级为4M带宽，可以提升网站访问速度，您可以通过业务管理–服务器–升级–增加带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：jimu.cc，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您成功续费1年，目前域名到期日为：，请核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站域名：samepro.com，网站所在服务器IP：127.0.0.1，请问以下表格中：信息系统情况如何填写？
答：您好，请参考填写,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站二级目录链接无法打开，HTTP 错误 404.0 – Not Found您要找的资源已被删除、已更名或暂时不可用。怎么恢复设置都不行
答：您好，核实是缺少/www/web.config文件,已经帮您尝试转换后正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：输入01.zjlker.cn这个域名,不跳到www..zjlker.cn,帮我处理下
答：您好，目前测试是有跳转的，访问显示。您是否正在处理，请更换浏览器或者刷新缓存后再测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不想让他跳呀，开户用 得需要两个域名才解析的这个
答：您好，非常抱歉，刚才误解了您的意思。查看您的跳转代码在web.config中，目前代您将原web.config重命名为web.config-bak然后重写了规则，请测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好我站www.91jiabohui.com之前请你们安装过SSL证书，也做了全站301跳转刚刚检查发现https不知什么时候掉了，请速帮忙处理一下。做好全站301跳转,谢谢！
答：您好，该站点部署到了云服务器上，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419设置301跳转规则
如需这边代为设置，请提供正确收费工单：Vps云服务器–站点设置–301设置的工单，并提供服务器登录账号和密码，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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