问：昨天提交资料，但是报备被退回，说是要上传广东：《互联网信息服务备案承诺书 》这个文件，但是昨天已经上传过的。今天我重新上传资料，但是这个文件上传不了，扫描二维码都是提示“核验中，请耐心等待”。麻烦告知这个文件怎么上传，谢谢。,广东：《互联网信息服务备案承诺书 》这个文件上传不了，
答：您好，查看您的《互联网信息服务备案承诺书 》已经上传成功，您请在备案信息页面，点击：确定提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您的首页index.html没有数据请您检查是否需要重新生成静态首页后再试,非常感谢您长期对我司的支持，谢谢!
问：您好，在其它单位备案过网站负责人，还可以备案新的网站吗
答：您好，同一人不能同时作为多个单位的网站负责人；若负责人“郑宗煌”已经作为了其他单位备案的网站负责人，建议请更换网站负责人信息后再提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此网站支持IPV6吗
答：您好，
查询您账号下有多台虚拟主机，请您提供下具体的站点域名以便我司核实；
我司的双栈主机型号支持ipv6，可以参见http://www.west.cn/services/webhosting/szhost.asp ，但无法解决外链引起的天窗问题；
如果是政务网站等对ipv6改造要求较高的站点，可以购买IPv6转换服务，可以参见http://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp ，可以解决外链天窗问题；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zfny.cn域名被攻击已清除木马文件，请解除限制访问
答：您好，已经为您解除阻断，请您测试下。
另外建议您联系程序人员协助您修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，9月28日提交的备案，到尽头10月20日了，什么情况？
答：您好，
1.管局审核时间官方回复为：20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；
2.查看您的备案是9.28提交至管局审核的，截止今天为12个工作日，查看近期江苏也大致审核到了9.26号左右的数据了，您的备案资料本周应该能审核到；非常抱歉的是由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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