问：,需要开通域名泛解析绑定
答：您好，1,域名泛解析需要到域名解析处设置
2,域名泛绑定，此主机型号不支持的，可以考虑升级主机型号到twd001 支持泛域名绑定
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问如何注销之前的主体备案信息，因找不到之前备案的网站负责人，现需要重新备案网站。
答：您好，注销流程：请点击《四川 所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名今天实名认证通过提交备案信息会被退回吗
答：您好，
1.如是今天才实名认证通过，提交备案会有被退回的风险；
2.实名认证通过后，还需让您的域名注册商将您的域名信息上报至工信部域名库且生效后再重新提交备案申请，一般上报后生效需1-3天左右，具体生效时间请与域名注册商确认；
3.域名核验详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：子站上面添加了SSL证书怎么设置
答：您好，抱歉,需要子站的域名在我司购买ssl证书,或者是在我司上传托管证书,并且需要把主站部署好ssl证书即可正常使用,子站不用单独设置部署,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.bjshennong.cn/ 证书安装后无法打开
答：您好，核实站点部署了ssl证书后,系统会自动解析域名到ssl节点,但目前解析还没生效,预计半小时后生效,请等待解析生效后再访问测试即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开请检查什么原因http://www.huake666.cn/
答：您好，
问：您好，还原至最近一次备案成功状态
答：您好，好的， 已恢复至最近一次成功状态，可重新操作备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:********** 帮看下数据还能不能找回
答：您好，
我们尝试扫了下，目前可以找到元数据，您和客户确认下，看是否需要您扫描找回数据。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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