问：eticn 这个主机买了 状态未确定是怎么恢复
答：您好，eticn 因网络原因开设失败，并且没有扣费，请重新选购加购物车开通一次，建议更换下ftp用户名，谢谢
问：收不到“转出验证码”
答：您好，请您稍晚些再次尝试，若仍未收到，请您检查邮箱垃圾箱和黑名单设置，避免邮件被拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：垃圾箱和黑名单设置，这些都没问题。以前也遇过这问题。
答：您好，从后台为您 发了封测试 邮件 ，请看一下是否收到？
问：域名 taoqupai.com ，年限1年，是否代续true ，结果：500 can not connect to db server,msg:
答：您好，请您稍后查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：weiweitingting.org，续费年限：1年，错误原因：500 unsuccessful debits(5000)。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费一年，请核实域名到期时间和财务扣款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：mykatelan.com，续费年限：2年，错误原因：500 can not connect to db server,msg:。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：您好，已为您续费两年，请核实财务扣款和域名到期时间：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，注册人证件类型比对不一致具体是什么材料出现问题了？能详细说明一下吗？
答：您好，现备案会进行域名比对，此是因上报域名验证库证件类型和备案登记不一致导致，您无需操作，我司已为您修改域名库上报的证件类型，待更新后即会重新提交，请等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，审核多久能通过
答：您好，查看您的备案预计会在明天（域名信息生效后）上报，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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