问：关于任务还没有结束的情况,昨天的任务还在发送中，怎么能结束,关于任务还没有结束的情况
答：您好，
昨天的任务未结算原因已查明处理,明天凌晨会进行结算返点,不影响其他发信任务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1 需要提供以下数据虚拟主机： scyss.com.cn 的以下数据。服务器主要配置及数量交换机、路由器等网络设备主要配置及数量存储设备主要配置及数量安全设备主要配置及数量灾备设备主要配置及数量
答：您好，
请参看此文档: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 填写即可, 若是需要机房物理位置, 请回复此工单; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司为您调整了php版本，请您在测试下，如还是报错，请您提供后台用户密码，我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名续费要选择续费方式，请问香港接口和内地接口是什么意思？有什么 别？
答：您好，
之前是由于有些香港接口的用户有备案需求需要转入内地接口才能提交备案，您账户下的域名选择香港接口续费或国内接口续费都不会影响您的域名的正常管理使用的，通常我们建议您转入国内接口续费。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请协助处理 云虚拟主机tytest 增加独立IP，费用直接从西部账户tytest账户余额198元中扣除，谢谢！
答：您好，
您提供的tytest 虚拟主机并不在当前工单业务账户下,请登录主机业务账户,在主机控制面板即可购买独立ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个 显示不能够直接购买，需要联系工作人员
问：增加独立IP怎么 这样麻烦，我记得西部的虚拟主机后台是可以直接点击购买，就增加独立IP的
答：您好，
独立面板暂时不支持独立ip购买,如需购买请联系QQ881741 协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：共用的是西部数码另一个账号下的一台同一类型主机的数据库，提示如图
答：您好，
请提供一个手机号和密码以及具体ide测试步骤截图，我们根据您提供的这些信息进行测试核实看看具体问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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