问：您好，我已经重新上传好资料，怎么重新提交备案？,备案被退回？怎么重新提交？
答：您好，已经为您重新提交备案申请，您请刷新备案平台状态查看，您请等待备案专员审核您的备案即可；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名yaobao.cn ，我已经买下来了，请勿再上线出售。。。谢谢你们
答：您好，该交易已下架，请您核实。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：云建站手机端视频无法播放
答：您好，
您是否指视频的播放按钮无法点击，请您现在刷新试下。
问：点击视频部分任何位置都没反应
答：您好，
您请在视频网站的分享中复制嵌入代码，在您的手机版页面添加高级代码插件，将复制的代码粘贴进去。再次测试看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启ssl后开机跳转https 后网站出现乱码，有的浏览器有“显示全部能容”点击下就能正常访问，有的浏览器什么也不提示就是乱码，怎么解决
答：您好，查看到是由于某些图片和样式加载仍是http的，所以加载不出来导致乱了。查看您使用的是discuz程序，请联系程序人员修改一下或者参考教程https://www.aitiancheng.com/article-1303.html 尝试修改
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是黄耀文，您好，我的用户的姓名和身份证不一样，帮我修改一下
答：您好，已经修改了，请您退出并关闭浏览器，重新打开浏览器登录后查看下是正确。您也可以通过扫描二维码实名认证后更新。
问：是点增强认证，识别二维码，黄耀文本人扫微信认证，就可以，是吗
答：您好，是的，扫微信认证就可以了。如果认证有任何问题，可以联系我司在线客服QQ 联系售后客服协助您进行处理。
问：
谢谢
答：您好，您在服务器内点击下载即可，安装补丁需要看您服务器是多少位，可参考教程http://www.xitongcheng.com/jiaocheng/dnrj_article_48314.html 查看您服务器内操作系统
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示的是64位，请问是要先安装2008r2版，然后再安装64位的补丁吗？
答：您好，是的
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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