问：你好，域名52ph.com我要转出转不了，麻烦帮解锁下，因为域名已经在其它平吧出售了,域名023media.com我要转出转不了，麻烦帮解锁下
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：写错了，是域名023media.com我要转出转不了，麻烦帮解锁下
答：您好，已为您特殊解除一次，后期请您遵守过户操作60天转出规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台显示权限不够无法新增栏目，也不知道是咋回事，我点击了权限设置，可读可写，还是不行，不知道为啥
答：您好，为您重置了目录权限请在核实测试看下，如果还有问题请提供后台登陆地址，登陆用户名密码详细说明下操作步骤我司核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名之前解析都是正常访问。刚刚突然就打不开了，去跟服务器商反馈，服务器正常的。用IP测试搭建也是正常打开的。解析很久就解析了，以前都是正常用的
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙解压一下 我这解压失败
答：您好，已经解压了，但是网站访问是空白的，请您核实检查下非常感谢您长期对我司的支持!
问：imauxyz.site解析不生效
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，系统显示：备案初审已完成，我们将按顺序提交至管局。还需要大概多久
答：您好，已反馈，预计我司专员会在今天下午为您提交管局审核，请注意查收验证短信并配合短信验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙吧根目录备份一下，我这边用ftp下载到本地备份下
答：你好，非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%再打包。或者分段压缩目录下载，然后删除压缩包再压缩其他文件。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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