问：这是0.9M左右，替换成一个8M左右的就播放不了，就相当于一只加载不出来，什么原因呢，我本地站点测试是可以的。,网站3M以上视频无法播放原因
答：您好，检查视频是可以打开的，网页无法打开主要服务器带宽太小，网页加载太慢了，请把截图中的图片处理下，网页上的图片请尽量控制在500kb以内，另外带宽建议升级到5M,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 谢谢
答：您好，
不客气，请参考前面回复调整后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是，现在的带宽，一个8m的视频都播放不了吗？？我其他网站都没有占用带宽的东西
答：您好，您服务器带宽只有2M，能提供的理论最大下载速度是 2*1024/8=256KB/s，如果说要加载8M的视频内容，大概需要的时间是8*1024/256=32秒。这还不包括数据传输损耗，网站响应等，实际完全加载时间可能会在40秒左右。如果同时有其他人访问，访问的体验速度会更慢，所以建议可以适当升级带宽进行测试观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧
答：您好，请通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–可升级带宽为4M以上,提升服务器网络性能,升级带宽不用关机,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站被攻击了打不开，麻烦处理下。
答：您好，
这个域名目前我们测试访问是无问题的，测试结果已经截图反馈请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是打开不了，用手机流量都打开不了，麻烦核实下。
答：您好，抱歉,如还无法访问,
1)、请您访问http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe下载winmtr软件,然后跟踪路由截图我司分析。
2)、先访问https://ip.cn/ 这个地址查看下您本地的ip地址，然后告知您的公网图片及测试的截图
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，您这是获取到的本机ip，还是输入域名获取到的ip。我们获取到您本地ip是127.0.0.1 ，经查询是移动的，可能是移动宽带自身访问香港的问题，您网站本身已经正常了，您可以尝试重启本地光猫路由再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号： ，已经在管局审核21天了，怎么还没好？能帮我问问情况吗？或有什么电话我直接能打到管局去咨询？
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；备案资料是通过系统直接提交，管局也未提供具体联系方式给接入商，我司也无管局具体联系电话；
2，近期江苏备案大约需16-20个工作日左右，目前已有14个工作日左右，预计最快会下周二左右下发审核结果，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核结果也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态；
3，需提醒的是：近期江苏启用了电话核验，如接到核验电话请注意配合,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
