问：您好，我们这个行业不用前置审批啊。我上次备也没有前置审批，我们都做了20多个站了。这个网站现在换执照备案。以前备也不用前置审批的。,你好。我们这个行业不用前置审批啊。
答：您好，
1.根据管局要求：涉及医疗器械方面，需要办理前置审批文件“互联网药品信息服务资格证书”，请联系您所在 的食品药品监督管理局进行办理后再进行备案提交；
2.如确认无需办理，需提供情况说明，说明中应大致说明原因，例如：已咨询 食品药品监督管理局老师xxx，电话XXX，由于XX原因无需办理前置审批文件，单位落款盖章；情况说明与营业执照拼在一页一起上传，尝试为您上报管局审核，最后审核以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站需要更新几个文件，请放开权限。我自己试了放开权限没有用
答：您好，网站因存在木马病毒[\\www\\plus\\moon.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件. 您需要在控制面板开放web权限，目前已经为您开启 ，请您测试下，另外请联系您的程序商为您检查修复程序漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间内已放网站全部资料，但通过longchengvalves.gotoip55.com却不能访问到站点内容，请帮查看原因，谢谢！
答：您好，核实是因为站点开通后,默认有一个index.htm文件,所以您访问到这个文件显示如下，当前删除此默认文件后，www下没其他首页文件，但访问http://longchengvalves.gotoip55.com/one_index.htm 是正常的,当前已经把one_index.htm为您设置为默认首页,您可再刷新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会自动关机啊 麻烦帮看下
答：您好，
附图，我司查看服务器系统日志提示内存不足，会导致服务器系统运行异常，查看您的服务器配置较低，建议您升级服务器内存，您可以通过业务管理–服务器–管理–升级操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的空间，FTP软件经常联不上，很多情况下出现连接失败。
答：您好，1.测试可以正常连接，如图FTP是正常的， 从您反馈的截图看是 530错误，是账号或密码错误 ，请您检查一下密码是否输入错误。
2.另外核实您的密码是纯数字的，非常简单，建议您立即修改为复制密码 ，避免被破解,非常感谢您长期对我司的支持!
