问：几台电脑都是 前一天我没动 第二天来是重启了的一个状态,莫名其妙重启 第二天来已经是重启的一个状态而我未操作
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前测试您的密码??cg5ebkv2无法登录系统，请核实下提供正确的远程密码。
2、系统内部异常（蓝屏，系统崩溃，软件冲突等）
谢谢。
问：
答：您好，已经为您重置登录密码，登录账号为“***”，登录密码为“****”，请自行登录后修改注册人信息及登录密码即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:********** ，我的这个虚拟主机想绑定个2级域名，总么设置，2级域名绑定指定的文件夹里面的文件
答：您好，很抱歉,您购买的主机类型不支持子站,您可在虚拟主机管理–升级–选择双线商务型可支持子站,升级后可参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 创建子站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tccatalog数据库20号晚上误删除了，请帮忙恢复找回？
答：您好：
核实云快照还有20号凌晨的数据，可挂载云快照恢复，参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 非常感谢您长期对我司的支持！
问：我用的是Linux系统，不是WINDOWS系统，这样数据库怎么恢复？
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 这是linux系统的挂载备份盘教程,或者可以付费100元,我们为您挂载恢复tccatalog数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名不是新域名。是之前的被注销了。要重新备的。在你们这里买了空间
答：您好，域名注销后到重新备案成功之前都是需要关闭的，查看您的备案申请已经提交，您请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，接入商审核中
请帮我先退回备案 需要修改
谢谢
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
