问：网络不通啊，请帮看看,网站访问不了，502错误！！！
答：您好，测试服务器80端口是通的,如访问不正常,建议可登陆服务器重启下web服务后测试下,重启后如还不正常需我司协助,请您重新提交【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，并提供正确的远程登录密码授权我司处理,您主机还有2次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，购买https相关各1块钱共2块，https开通后访问https对应域名无效
答：您好，检查原因是您的域名未解析，请将域名:my.jx.cn做别名(CNAME)记录至baishe.gotoip1.com 生效后再使用https访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的SSL好像不起作用了，以前还是好的。现在访问https://www.estarsoft.com/打不开。只能访问http://www.estarsoft.com/麻烦帮忙看一下。谢谢了。
答：您好，查看主机的ssl是关闭状态,已经重新帮您开启,请过半小时后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问！！！！！！
答：您好，已经可以访问,请通过虚拟主机管理–管理–文件管理–把里面的压缩包解压后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密保忘记，帮忙修改一下 谢谢
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 申请重置密码答案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：yi.chat，续费年限：2年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：您好，核实该域名为溢价域名，若您需要续费，请您稍晚再次尝试续费，可先续费一年，若仍续费失败，您可授权我司工作人员为您续费一年,非常感谢您长期对我司的支持!
