问：gzxpkj.comwww.gzxpkj.com,域名解析一直没有生效
答：您好，本地测试可以正常打开，查看您是刚刚设置了解析，一般需要2-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请耐心等待， 晚些时候再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jp666.net我用wifi，换了电信和移动的宽带，都无法访问。联通4G可以。
答：您好，
问：视频大小在上传范围内，但是上传错误，无法正常上传，麻烦看下
答：您好，目前没有查看到异常，请尝试重新进行上传，可能是文件较大上传超时，如果仍不行，可以参考下载ftp工具，使用ftp进行上传即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号所有人变更申请， 资料已发送至邮箱，请核实办理
答：您好，已协助账号所有者和名称“高双民”变更为“山西轩明文化艺术有限公司”，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要升级扩容服务器，提示要我取消云挂载，我试过多次，取消不了
答：您好，请先远程到服务器上操作关机，关机完成后再到我司官网管理中心-服务器管理-管理-系统操作中开机服务器运行，然后重新进行操作。
如果仍不行，请提交“【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【磁盘扩容/合并/分 挂载】”类工单，授权我司可以关机重启服务器为您操作扩容。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我个人备案的网站能否转成我公司网站？怎样转？
答：您好，1，非常抱歉，湖北管局要求：备案不允许变更主体，若是单位更换，从个人变更为公司，请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请；
2，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户反应手机收不到核验短信
答：您好，1，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人手机注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
2，如确认原备案负责人信息是准确的但未收到验证码，请将原在其他接入商备案的网站信息内容截图提交至工单，以便为您进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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