问：,超过24小时，仍然未刷新到新的 DNS 服务地址
答：您好，查看到域名还在实名审核中，因此域名状态是禁止解析的，请您实名通过后再查看一下呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要了解下这个服务器机房所在的地址 要办理证书 在中国什么位置 请提供下 谢谢
答：您好，ip地址是127.0.0.1。物理位置是四川 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买的测试美国主机。怎么才能查看速度快慢呢？
答：您好，请直接访问http://jiangtu.odemedia.cn/，并且输入用户名密码进行访问测试，测速可以按浏览器F12，刷新页面，查看下各项资源的加载速度情况。
问：您好，上周五不是已经备案下来了吗？为什么现在还在管局审核。重新要等20天？
答：您好，查看您在又操作了注销网站：苏ICP备号-1，并重新提交了变更申请，故备案申请已重新上报管局审核，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您选择的是保留数据重装, 原系统是纯净版, 而宝塔模版系统是装在数据盘的,您保留了数据盘,也就不存在宝塔系统了, 请重新安装系统, 选择不保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能解析到服务器IP吗？解析到服务器ip了打不开网站。解析已生效
答：您好，可以解析到ip,已备案域名可以解析到国内ip,未备案域名可以解析到香港ip,并且需要在业务管理-服务器管理-管理-白名单页面提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为护照不在身边，法人在国外，能否帮上传护照
答：您好，非常抱歉，我司也无法直接上传本地图片；法人护照不能为翻拍图片，可让法人将护照原件拍摄的照片发送给网站负责人，网站负责人将照片保存在手机相册中，然后点击“电子化核验”，删除不符合要求的图片，再使用手机微信扫描核验二维码进入备案小程序，根据提示从相册选择法人护照照片上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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