问：您好，,我备案不是都转入到你们这里了吗？为什么阿里云还给我发这样的邮件
答：您好，核实粤ICP备号-1已在我司接入，通过我司接入并不会取消原备案接入信息，所以原接入商核实到会通知；若阿里云取消接入是不影响的，请勿让其注销备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我有电话和阿里云核实，他们是取消接入
答：您好，阿里云取消接入是不会影响您的备案信息的，您无需担心,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名怎么做 URL转发服务
答：您好，
问：转发 立即生效吗？
答：您好，
域名若是正常，一般正常添加转发后15-30分钟左右可以生效的，建议您晚点核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交了备案主体修改，是否提交成功？何时审核完毕？
答：您好，陕西管局要求，个人备案主体不能直接修改为企业备案，只能注销个人备案号后重新使用企业名义申请备案。您请点击备案信息-注销备案提交注销申请，注销后域名1shumiao.com暂时无法打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我注销了备案了已经，但是我注销的时候因为之前已经更改为企业为主体的信息，不知道会不会影响什么？
答：您好，不会影响的，若企业未申请过备案，请按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交企业备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案被退回审核者:管理员[接入商]退回时间: 16:48:00退回原因:个人备案：身份证注册地只能是四川 内的， 外需提供本地居住证扫描件与身份证一同上传；您上传的证件非居住证件，您请核实后重新提供
答：您好，根据您提供的证件，如图：，无法体现出证件具体用途；建议将封面以及其他页一并上传，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络不通/远程连接不上 502状态码
答：您好，测试可以登录,打开提示应检查下您服务器的apache服务是否没正常启动,您可以登录ssh执行service httpd start 启动下试试,如需我司协助,请提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）
您主机还有3次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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