问：tongyangtoys数据库，麻烦查下，打不开,tongyangtoys数据库，麻烦查下，打不开
答：您好，当前数据库已经可以连接，网站已经恢复访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们网站虚拟主机的 文件管理 怎么现在用不了
答：您好，
附图，我司测试主机文件管理可以正常打开，请您清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：umbrellas.xyz，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，mbrellas.xyz 已为您提交转移国内接口续费中，请核实，请多关注转移续费状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上一个域名刚提交了注销，想重新备案个域名，提示报错，类似这种情况我应该如何处理？
答：您好，
1.经工信部核实还存在一个空壳备案号；
2.请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台http://www.simcis.cn/_aspcms/login.asp网站打不开
答：您好，查看该域名解析指向的127.0.0.1不是我司服务器ip，请联系主机提供商核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看了21号日志其他时间段的日志，时间是正常的
问：这个是随机的，时而正常时而不正常这个时间段就不正常
答：您好，目前后台资源监控来看都是正常的，机房网络方面也并无异常
可以的话请提供一下具体的测试方法或者请求测试的地址，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你有什么测试方法和工具提供给我们，我们在客户反馈不好时，再测试，把结果提供给你，这个现象时好时坏，不定时的，
答：您好，
可通过管理中心-业务管理-安全及监测-云监控，添加监控任务，监控您的网站
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
