问：刚开通的，里面的运行环境配置一直卡着动不了，什么情况？,刚开通的，里面的运行环境配置一直卡着动不了，什么情况？
答：您好，查看正在安装，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经等了十几分钟了，一点进展都没有。。。以前不是这样的啊。。。正常情况是多少分钟初始化好运行环境啊？
答：您好，查看已安装好了请您查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天在挂在快照的时候提示网络错误
打电话询问贵司技术，他建议重启，当时我没打算重启，就没有下文了
但是今天发现服务器在半夜12点出现了一次重启，查看日志没有异常登录信息。请问是否是贵司技术协助进行了一次重启
答：您好，
我司技术人员没有操作重启服务器，如果之前是操作挂载了快照备份，那么系统12点左右会自动重启取消快照备份的挂载，应该是这个原因；非常感谢您长期对我司的支持!
问：hysy-it.com的域名实名认证?信息与您填写的备案主体信息不一致。确认信息没问题。请问这是什么原因？
答：您好，查询域名hysy-it.com是完成了实名认证的，且对应的注册人名称应为：北京华远盛亚科技有限责任公司；注册人证件类型应为：工商营业执照；注册人证件号码应为：Y，您请再试试；如是仍无法提交建议请联系您的备案接入商咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：抢注预订竞价域名在我的抢注需要竞拍的域名里看不到，麻烦看下怎么回事。昨天几个预订域名都提醒在竞价，但看不到，没法出价。
答：您好，请问是否是如下域名？
如是，您可以按照图示位置进入竞价，如不是，请您提供一下具体域名，我司工作人员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在虚拟主机上安装wordpress时显示无法选择数据库
答：您好，在安装时，参考截图在主机管理面板获取数据库信息填入图4界面即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对的，我就是安这个填写的，但是在提交过后，就会显示无法选择数据库
答：您好，已调整了，详见附图，请直接访问域名填入站点信息进行后续安装操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师，你这是调整哪里的？
答：您好，是数据库信息未同步，我司这边调整好了 ，请继续安装即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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