问：cdykqx01,ftp连不起，试了很多次
答：您好，测试连接正常的，连接有什么报错可以截图提供下，可以使用这个三个地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 连接试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有时候突然就连不上了
问：我把防火墙打开了， 现在连接不上了
答：您好，已经为您关闭防火墙，已经可以SSH连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：mupdesign.com，续费年限：3年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。
答：您好，??mupdesign.com 查看到期时间已是，若还需要续费，请稍后重试，或回复工单续费年限，我们为您提交。?
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，修改手机号码和新增网站无法同时进行，因您备案今天刚通过审核也无法核实您原备案的手机号 ，如确认原备案手机号码填写的就是此号码，可提交工单确认，以便为您更改，或者明天再联系我司为您更改；
2，如确实是需修改原备案的联系方式，需撤销新增网站先变更手机号码提交至管局审核通过后再新增网站备案其他域名，请核实是否需撤销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名目前在国外。需要转移到国内进行实名认证及备案。在续费时遇到问题，请处理一下。系统提示提示：yoyling.xyz该域名转移受限
答：您好，yoyling.xyz已解锁，请重新选择转移国内接口续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，如确认是本人，请点击上传法人手持证件后继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
