问：显示备案成功，但是加白名单显示备案失败，请帮忙看下 是什么情况,备案成功没法加入白名单
答：您好，
查询域名qycw888.com是刚刚通过备案，备案平台数据非实时同步更新，客户会在第一时间收到短信，管局会分别发送数据至我司备案平台和工信部后才能更新，一般有2~24小时延时，您可以明天再试下添加白名单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
因我单位网站等保等各方面要求，需要将此域名转入至阿里（万网）以便完成等保等相关工作。由于.gov.cn无法自主转出，故请求协助。
答：您好，域名是三方接口注册的，转出流程需要按照此流程提交：
http://www.xinnet.com/service/zlxz/domain/685.html
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器上面的网站打不开，远程连接不上，麻烦您看一下怎么回事
答：您好，已经电话联系说明，查看到是您对应的服务器系统崩溃，尝试修复仍无法修复。
问：您好，
问：弄错了 这个是实名认证哈，我去实名下
答：您好，是的，请及时在域名管理中操作模板过户，将域名注册信息更改准确后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好。之前因网站联系方式变更被关停，如今已重新备案成功，请帮我开启网站可好？
答：您好，已恢复，请刷新后查看网页,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hbhytx.com主机续费点重复了 麻烦帮我退一次
答：您好，
查看您续费2年的主机：hongyutongxin。有效时间也仅仅是到达 17:52:57，时间也不是很长，购买两年的主机，更加稳妥。如您确实需要退，请您再次回复此工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦退一年的就可以了，我当时是给客户续费一年主机一年域名，结果点成2次主机续费了
答：您好，
已退订1年,非常感谢您长期对我司的支持!
