问：您好，服务器IP地址: 127.0.0.1 提示 独立服务器IP格式错误,服务器IP地址: 127.0.0.1 提示独立服务器IP格式错误
答：您好，由于备案是在主机提供商处办理，只有主机业务在我司（west.cn）购买的用户，才能在此平台提交备案申请，请在开通业务后再用于备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ycxbgs.com 网站打开是赌博网站 帮忙恢复下
答：您好，
您域名没有解析到我司主机，您核实下,请将域名做cname记录指向到ycxbgs.gotoip1.com ，等待解析生效后在测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.summeryear.com.cn ，我设置了默认页index.php,直接输入域名，还是跳转到index.html,404错误
答：您好，访问没有跳转，请您清理浏览器缓存重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装了系统，但是首页的建站助手都打不开麻烦帮忙看下
答：您好，
问：麻烦您帮忙重装下，我测试了重装，但是提示免费重装3小时才能重装一次。。。。重装有建站助手的
答：您好，
已经为您重装,请20分钟左右再查看,本次为特殊处理,因重装系统会占用大量io故有3小时限制,请谨慎操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个是新建的站，打不开。我是铜牌服务会员。
答：您好，
问：www.havaledu.com 无法打开 不知道什么问题
答：您好，
如还是无法访问请提供下具体的访问报错截图,以及本地ping下域名并提供返回截图以便我司分析,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：app.baidw.com.cn
www. baidw. com. cn
答：您好，检测域名解析是正常的，但您设置指向的IP是局域网IP，这样解析是不能访问的，请您检查核实,请联系主机商核实正确的解析地址，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否协助看一下IIS中FTP，并协助设置一下？
答：您好，
1.不是很清楚您的意思，您当前是需要我司代为您配置对应服务器上的FTP吗？如您对应服务器上是使用的iis搭建的站点，您可以访问http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 去下载我司网站建站助手来进行配置，其搭建好站点后会生成对应的FTP信息。
2.如需要我司单独配置，您可以提交工单：主机租用vps、云主机–站点设置–ftp故障排查，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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