问：刚开通的服务器链接不了,刚开通的服务器链接不了
答：您好，
核实系统有异常，无法正常进入，若没有数据，请选择不保留数据盘 重新下系统再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重新选择不保留数据盘重装系统，半小时过去了，创建主机一直在执行中。
答：您好，
造次执行仍失败，已记录。判断模板有问题，建议换个其他系统安装测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于之前同事申请的账号，同事已经离职，认证不了，麻烦帮忙修改下域名解析的地址，将127.0.0.1的三条记录修改为127.0.0.1，谢谢！
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 提交账号所有人变更后重新认证，即可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：时间有点来不及了，麻烦先帮忙修改下，谢谢
答：您好，已为您修改成功，本次为最后一次特殊协助您修改，请及时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 提交账号所有人变更后重新认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理报错、Tomcat无9.0版本
答：您好，文件管理已经恢复，暂时无TOMCAT9,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这款主机我买了很多次，前面的都有9.0。怎么这个就没有了？
答：您好，可以为您更换一台服务，请确认是否现在更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：Jdk的版本也没有1.8
帮忙更换一下，谢谢！
答：您好，数据迁移中，请您过30-60分钟再查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，您好，这个是事业单位域名，需要备案才能上线访问
答：您好，域名ldxrmyy.cn 黔ICP备号-1 是已备案通过的，查看本次是操作的变更备案，变更备案期间不影响域名的使用，请尽快启用域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在国外没有身份证，使用护照如何实名认证
答：您好，若护照中有中文名称，域名实名您可将护照正反面照片提交尝试审核，最终审核结果以注册局为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器是香港的，我不需要购买域名，只是用做数据库，不做网站，可以不认证吗？
答：您好，查看您账号下bacarattw.com、bjl-tw.com、baccarat-tw.club域名状态均为serverhold ,不支持解析，域名需要完成实名认证注册局才会更新状态为ok，故若域名需要解析需要完成实名认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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