问： 客户反映经常出现这个问题，请检查下 几个小程序都会出现这个问题,顾客反映小程序 点击购物车时总是出现卡顿？如下图
问：一直加载中 ，好慢
答：您好，多次通过不同的时间段，不同的手机设备测试您账号下的多个小程序，均未发现此问题，可以正常显示；因不同的网络环境，不同的设备测试都会产生不同的结果，您的情况我们也非常重视并反馈会持续关注并进行相关测试并查找原因，如因网络问题，可以换个时间段或换个网络访问测试是否正常。如确实是程序问题，开发团队也会及时更新最新版本，建议您后续观察测试下。另查看您的小程序有最新版本，建议您也可以先升级发布再观察。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，
问：
麻烦帮忙更改数据库版本
答：您好，已经为您更换，请重新上传对应的文件进行恢复再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，您的备案已因未完成短信被退回，
2，资料已为您重新提交，预计半个小时到一个小时左右负责人手机会收到新的短信验证码，请注意查收并配合验证；
3，如收到后无法验证，可将验证码 提交至工单，我司协助您验证；如未收到验证码，可再到工信部网站beian.miit.gov.cn 重新发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：官网打不开了，麻烦帮忙排查解决
答：您好，查看域名设置的是第三方dns,目前查看域名解析是正常的,访问不了请联系主机提供商检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机就是用得西部数码的
答：您好，您的dns设置的是第三方的,目前看解析的ip不是127.0.0.1,如要使用我司服务器,请把域名做别名指向到s.gotocdn.com等生效后测试,顶级域名无法做别名解析,可做A记录解析到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
