问：现在网站有的浏览器能打开，有的打不开,协助重启一下主机或者清一下应用程序池
答：您好，
网站访问并无问题，测试访问结果已经截图反馈。
同时按照您的要求对站点应用程序池进行了重启，您再观察一下。
如果还存在访问异常的情况，请及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：木马已经清理，网站还是打不开
答：您好，已处理放行，目前网站可以访问了，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：申请退还主机剩余价值
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退的优惠卷我在哪里查询？
答：您好，已使用会在优惠券管理使用记录中显示，退返后则不会在使用记录中显示，您在使用记录中查询不到即为已退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想查一下宽带增量购买的时间多少后台看不到本来是4M,后来增加了1M 到什么时候临时到期看不到呢怎么查
答：您好，
带宽到期时间就是服务器的到期时间。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是，我是调整了宽带5m，宽带时间，不知道，本来是4M
答：您好，
通过财务明细查看，您是在 11:01:41，升级:127.0.0.1 带宽:4->5。非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请您提供网站后台正确的用户名、密码，为您进一步进行测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：Www.juziss.com 打不开 都是解析到咱们这边的别名，不知道怎么回事，帮忙看看
答：您好，
主机网络正常，测试访问附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈测试截图给我司，以便 协助分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
