问：,实名认证失败，提交身份证
答：您好，查看您账号下域名实名已经通过，账号实名增强实名认证也为您审核通过，请刷新后查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本人在子站中设置了自定义脚本错误设置，修改了错误页面内容，但是实际上并没有起作用，例如我修改好了404页面内容，但实际上仍是默认内容，可访问验证 http://www.jyfmkj.com/344.htm 。
能否指导一下如何才能使自定义设置起作用？
答：您好，已经为您特殊处理，您可以重新到/www/zi_zhan/jyfmkj/HttpErrors/ 目录下重新上传一下您对应的404错误页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
另外一个子站，能否也帮助设置一下，子网站:multi@zhgx
答：您好，已经为您设置了，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传文件时候出现异常,然后ftp账户无法链接至空间
答：您好，请问连接提示什么错误,我司测试连接正常上传正常,用户可把myftp.myhost.net作为ftp地址重新连接上传试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好， 四川备案和广东备案的资料一样吗 ？四川备案需要哪些资料
答：您好，1，四川 份备案和广东 份备案基本所需资料一致，但无需提供法人签字承诺书（承诺书由系统自动生成）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yzdrain.de验证失败提示做了301跳转，但301跳转我已经取消还是同样报错，应该是解析问题？yzdrain.de给一个不会自动跳转的ip？？？
答：您好，
目前查询不带www的域名yzdrain.de解析到了127.0.0.1这个ip，解析到该ip的效果是让不带www的域名做301跳转到带www的域名；
推荐将不带www的域名也做cname解析，如果不支持cname解析，可以做A记录解析到127.0.0.1这个ip地址，等待生效后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，更换备案资料里的身份证，我扫码后显示电子核验中，无法操作别的
答：您好，请先删除原已到期的身份证图片，删除后再扫码重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不能单独删除照片啊！！一删所有的都要重新传
答：您好，
非常抱歉，此无法单独删除身份证或核验照图片，您请点击： 删除原上传的图片资料后，再重新扫码拍摄身份证以及真人检测核验视频后再提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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