问：您好，经核实底部备案号是正确的，连接地址也是正确的，请帮忙提交！！,经核实底部备案号是正确的，连接地址也是正确的，请帮忙提交！！
答：您好，好的，已转交备案专员，会在工作日（5月6日）进行初审，请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云服务器可以恢复多少号的数据 在哪里恢复
答：您好，
在服务器管理面板此处可以查看快照备份,当前该服务器为基础快照服务,保留最近两天的快照,目前可以回滚到昨天凌晨和前天凌晨的,但由于系统即将进行新的快照,如要恢复30号的数据请尽快操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以恢复一个星期之前的吗
答：您好，
基础快照默认只有两次备份,但我司经过查找,发现有17号的数据碎片,但需要组装才能使用,如要恢复该数据,将收费980元,请充值后回复工单,我司为您组装回复,预计耗时2-3小时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问域名whois为什么提示是server Hold
购买域名:51cdn.cloud
答：您好，请您点击实名认证， 上传所有者资料，进行实名， 一般1-3个工作日 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问香港163线路，按照哪个来部署SSL
答：您好，查看您的系统是diy自定义系统，163线路ssl您可以直接在服务器里部署，根据您服务器内部安装的web来部署https。以下教程可供您参考：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问mysql数据库数据被误删了能恢复吗？
答：您好，您可参考该教程 弹性云主机linux系统云快照挂载后数据恢复，挂载您的数据盘快照进行找回， https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，虚拟主机没问题，说是解析不成功
答：您好，
该域名解析正常解析生效,访问报错请联系主机商协助核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么还是打不开呀，前段时间还能打开，现在打不开了
答：您好，请您联系主机服务商新网为您协助核实一下具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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