问：zh9999.com网站打不开，服务器还没过期,zh9999.com网站打不开
答：您好，
我们检查到服务器ip：127.0.0.1 web 80端口不畅通，可重启web服务，再试试。若还需协助，可提供服务器正确的远程登录密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您先将域名做cname记录解析到huatedianqi2020.gotoip3.com ，然后我们为您删除之前的解析记录， 将域名绑定到您现在这个主机上。
问：域名已经解析了，请帮我删除之前的解析记录
答：您好，
已经帮您绑定好了，等待解析生效后再测试访问。
问：weilei这个客户超流量了，来反映说访问统计里有个ip统计流量100多g，能否帮看看什么回事？
答：您好，
127.0.0.1
查看日志中这个ip的访问来源确实比较多，这个ip归属地是天津地 ，如果不是您真实访问用户，可以将这个ip拦截掉，连接方法可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681
另外您网站内有些zip的压缩包文件，这些文件访问被下载也产生了比较多的流量， 如果不是必须要提供网页上下载的话，建议您将这些压缩包下载到您本地，然后在虚拟主机上删除掉。
问：您好，短信核验中证件号码后六位是身份证号码后六位，还是营业执照信用代码后六位
答：您好，
1.为对应的负责人的身份证证件号码后6位；
2.如是已经收到验证短信，请及时配合验证，避免因为短信验证超时导致备案被退回 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边如果新建一个域名实名认证后，做https 需要域名备案吗？
答：您好，
要看这个域名是解析指向的内地机房主机还是海外主机，如果是使用内地机房主机则需要备案；非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户之前的主体是这种备案，如果是在那边做备案的话，能绑定咱们的服务器吗
答：您好，
如果域名有备案则可以使用的，如果顶级域名要在我司服务器使用，则建议在我司备案平台https://beian.west.cn/ 将备案转入我司；您可以提供下具体的域名以便我司核实是否已经有备案信息；非常感谢您长期对我司的支持!
