问：这边昨天购买了ddos防御，没有效果，请加急处理回复,DDOS防御没有效果
答：您好，1、目前核实您购买的高防再次被攻击并超过了防护值 ，目前受到攻击值 142G , 已经封停。
2、 目前攻击值142G ，请等待解封，一般8小时左右，或者可以考虑升级到 160G 防御 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，接到邮件通知说ip为127.0.0.1的服务器有非法信息，提示网址是：www.jmcrm.net 但这个网站不是我服务器上的，请看看是不是发错信息了，谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，核实为误报，该站点检查解析绑定并不在您的服务器，已经通过审核，请保持观察，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：云主机能否折价换购其他产品？
弹性云服务器 想折价换购其他产品是否可以
答：您好，十分抱歉，不支持该操作，同时云服务器正常运行，请问服务器是否是使用存在异常，可以回复工单，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://yy50.tj-htzy.cn/ 打开速度慢 辛苦加急处理
答：您好，
目前检查服务器网络正常，测试打开速度也较快的，您这边再访问试下呢，若还是较慢，可以尝试重启本地网络和用不同网络测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站在线客服 怎么添加
答：您好，可参考教程http://help.yjz.top/?aclid=287 添加在线客服
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供具体的ftp帐号，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mingguang269
答：您好，存在异常文件，需要您进行清理操作后反馈我司，经核实后我司可解除限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已删除
答：您好，已解除了限制，请再核实，后期请加强站点管理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！网站ftp:zrjjbaoan代码上传后，不清楚报错的配置文件如何处理，麻烦帮处理下，谢谢！
答：您好，
查看该主机中上传的是asp.net程序，之前访问提示报错是由于没有设置.net版本，为您在该主机的管理面板—asp.net版本—中设置了.net版本，目前访问该站点可以正常打开了；另外测试该站点内容页有使用伪静态，为您在该主机的管理面板—伪静态—中开启了.net通配符映射，目前访问站点内容页可以正常打开，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
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